Politique de garantie

Chez Accessoires Peak Dog Co., nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits. Nous nous engageons à offrir une garantie solide pour assurer la satisfaction de nos clients. Voici notre politique de garantie détaillée :

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1. Couverture de la garantie 

• Notre garantie couvre tous les défauts de fabrication et les matériaux défectueux sur nos accessoires.

• La garantie est valable pendant une période d'un (1) an à partir de la date d'achat d'origine.

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2. Exclusions 

• La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'une modification non autorisée ou d'une utilisation abusive du produit.

• Les dommages causés par des éléments externes ne sont pas couverts par la garantie.

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3. Processus de réclamation 

• Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez transmettre un courriel à peakdogco@gmail.com en vous assurant d'y inscrire le numéro de votre commande et tous les détails pertinents à votre demande.

• Nous examinerons votre réclamation et déterminerons si le produit est couvert par la garantie.

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4. Résolution de la réclamation

• Si le produit est jugé défectueux et couvert par la garantie, nous nous engageons à réparer ou à remplacer le produit gratuitement.

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5. Frais de retour

• Les frais de retour du produit défectueux vers notre atelier sont à la charge du client.

• Accessoires Peak Dog Co. s'engage à couvrir les frais d'expédition pour renvoyer le produit réparé ou de remplacement au client.

 

Cette politique de garantie est en vigueur à partir du 1er janvier 2024. Accessoires Peak Dog Co. se réserve le droit de modifier ou d'annuler cette politique à sa discrétion.